Q: ¿Qué hardware y software son necesarios para servicio de Internet de alta velocidad?
A:Para una PC
- De Windows 98 SE II a Windows Vista
- 512 megabytes de espacio en disco duro disponibles
- 756 megabytes de RAM (recomendamos como mínimo 1 gigabyte)
- Procesador de 1.8 GHz o superior
- Una tarjeta de interfaz de red (Network Interface Card, NIC), puerto universal o compatible
con Ethernet, o un puerto Universal Serial Bus (USB) disponible
Para una MAC
- De OS9.2 a Leopard
- 512 megabytes de espacio en disco duro disponibles
- 756 megabytes de RAM (recomendamos como mínimo 1 gigabyte)
- Procesador de 1,8 GHz o superior
- Un puerto Universal Serial Bus (USB) disponible
Q: ¿Qué navegadores puedo utilizar?
A: Aceptamos la mayoría de los navegadores, de modo que puede utilizar el que sea de su preferencia. Muchos de nuestros clientes utilizan Microsoft Internet Explorer (versión 5.5 o superior) o Firefox.
Q: ¿Cómo puedo ingresar a mi correo electrónico desde cualquier parte?
A: Usted puede enviar y recibir correos electrónicos en cualquier parte, en cualquier momento y desde cualquier computadora que tenga acceso a Internet. Simplemente vaya a www.atlanticbb.net para leer su correo electrónico.
Q: ¿Puedo enviar un fax a través de un módem de cable sin un equipo de fax?
A: No. Un fax requiere un módem de fax analógico conectado a una línea de teléfono para que funcione correctamente. Sin embargo, existe un software que le permite enviar un fax desde su computadora a través de una conexión de Internet.
Q: ¿Como configurar mí correo electrónico?
A: Para configurar su primera dirección de correo electrónico, debe llamar a Atlantic Broadband. Para administrar o crear cuentas de correo electrónico secundarias, diríjase a: emailtools.atlanticbb.net. Utilizará la herramienta en línea para administrar las preferencias y configuraciones de cuentas de correo electrónico, crear cuentas de correo electrónico adicionales o cambiar su contraseña.
Q: Mi red inalámbrica dice que está protegida, ¿cómo protejo mi red?
A: Todos los routers están configurados de fábrica con redes inalámbricas no protegidas. Si necesita ayuda para configurar una red protegida, remítase al manual del fabricante del router o contáctese con el fabricante de su router.
Q: ¿Puede ayudarme a encontrar una red inalámbrica? Tengo un router inalámbrico.
A: Algunos routers tienen la opción de activar la conexión inalámbrica durante la configuración inicial. Refiérase al manual del fabricante para recibir instrucciones acerca de cómo activar la conexión inalámbrica. Si necesita ayuda para configurar la conexión inalámbrica, contáctese con el fabricante de su router.