Problema: No Hay Sonido
Causa posible: se presionó accidentalmente MUTE en su control remoto. Presione MUTE en el control remoto para restablecer el nivel de sonido.
Problema: No Hay Imagen
Causa posible: La señal de cable podría no estar llegando a su casa. Verifique que tenga señal en todas las TV de su hogar. Si ninguna de las TV está funcionando, llame al servicio al cliente de Atlantic Broadband. Si solo una TV no funcionando, verifique que todos los cables estén conectados correctamente y que su TV esté sintonizada en el canal de cable (3 ó 4). Si aún no está recibiendo señal de cable, llame al servicio al cliente de Atlantic Broadband.
Problema: La Imagen o el Sonido Están Ruidosos
Causa posible: El cable está desconectado o flojo. Vuelva a conectar el cable. Asegúrese que el receptor digital esté en ON y que su TV esté en el canal 3.
Problema: El Control Remoto no Funciona
Causa posible: Baterías agotadas, obstrucción entre el control remoto y su receptor o su control remoto no está configurado al modo de Cable TV. Cambie las baterías del control remoto. O Presione CBL de su control remoto. O asegúrese que no haya nada en el receptor digital ni haya nada bloqueando una línea clara de vista entre este y el control remoto.
Problema: No Puedo Encontrar la Opción de Idioma Secundario
Causa posible: la función SAP (programa de audio secundario) está activada en su TV. Refiérase a la guía del usuario de su TV para averiguar si tiene esta función. Si fuera así, se puede activar o desactivar fácilmente en la misma TV.
Problema: En Algunos de mis Canales Locales, el Audio no Coincide con el Programa que se está Transmitiendo
Causa posible: La función SAP está activada. Presione SETTINGS una vez, resalte “disable SAP” y haga clic en OK/SEL.
Sugerencias:
- Verifique que todos los cables estén conectados correctamente.
- Verifique que todos sus equipos estén conectados correctamente.
- Asegúrese que el receptor digital esté enchufado a un tomacorriente que no se pueda desactivar con un interruptor.
- Verifique que su TV esté sintonizada en el canal de cable (3 o ó 4).
- Si su electricidad ha sido interrumpida, reinicie el receptor digital. Apague el receptor digital y espere un minuto. Después de un minuto, encienda el receptor digital